现在很多网红店铺的生意都比较好，相对应的每个节日都有每个节日的活动，像之前的双十一，双十二，元旦等等，现在就是临近春节各种促销，或者清库存，然后各种冬装打折促销，有活动的时候，力度都是较大的，人们的心理都是买买买的，所以这个时候相对较忙，忙不过来的时候都需要请一些工作人员，如客服，

售前客服：售前客服我们都知道是顾客前来询问，我们帮助解答，如衣服的尺码，鞋子的尺寸，或者给顾客推荐他所需要的产品，进行销售，而达成成交。

售后客服，买完东西不合适，不喜欢不想要的时候，或者衣服上有脏东西，有瑕疵，鞋子尺寸小了，要求换货退货等，这时候售后就需要出面解决这些事情，要退货的就给对方退货地址，让买家填写退货申请，换货也是同样，只不过比退货多加一条要填写换货的尺寸。在者，收到买家退换货的物品的时候及时处理，这样卖家也会觉得买的开心，形成回头客。还有售后每天会遇到各种各样的人，如那种恶意中差评，想你这边给他退款，或者退差价等，从中赚取利润，亦或者同行之间故意找茬的。所以做客服的时候可以从中学到很多东西，可以训练你们组织语言的能力，沟通能力，这样遇到什么样子的顾客都有应对的方案。这对很多在校的大学生毕业后步入社会也是一份经验。

再者有些客服是可以在家办公的，只需要你在线解答即可，商家会给你前期的培训，直到你可以接手任务的时候给你单独开启后台来工作。这对很多大学生或者宝妈来说，是一份很好的兼职工作。